Erst hat A1 (vormals Aon) damit angefangen. Inzwischen ziehen immer mehr Anbieter nach und verlangen von ihren Kunden künftig eine jährliche „Servicepauschale“ für den Breitbandinternet-Anschluss. Zwischen 15 und 20 Euro pro Jahr soll dieses neue „Service-Entgelt“ kosten – allerdings ohne echten Mehrwert für KonsumentInnen zu bieten.

Preise vergleichen

Mit dem AK-Internetprovider-Rechner können Sie vergleichen, mit welchem Anbieter Sie preislich am besten fahren.

Vertrag wechseln

Sollte Ihr Anbieter bei einem bestehenden Vertrag die „Servicepauschale“ einführen, muss er Sie

1. schriftlich darüber informieren. Achtung! Die Info kann auch auf Ihrer Rechnung aufgedruckt sein!
   
   
2. Ihnen eine angemessene Frist (= mindestens 1 Monat) einräumen, um den Vertrag zu kündigen, falls Sie die einseitige Vertragsänderung nicht akzeptieren.

• Kontrollieren Sie Ihre Rechnungen genau – oft enthalten sie Informationen über – für Sie negative - geänderte Geschäftsbedingungen oder Entgelterhöhungen.
  
  
• Hinterfragen Sie auch beim Abschluss von Neuverträgen allfällige Zusatzgebühren.